La clé de récupération
Conserver votre clé et retrouver vos notes après un oubli de mot de passe.
Pourquoi une clé de récupération ?
Après une réinitialisation du mot de passe, cette clé permet de relire vos notes si la récupération a été configurée. Le lien reçu par email ne suffit pas à les déchiffrer. Elle ne remplace ni la connexion au compte ni la double authentification.
À quoi ressemble votre clé
La clé de récupération actuelle commence par « rk1_ ». Copiez la valeur complète affichée lors de sa génération, sans la raccourcir. Vérifiez dans Réglages > Sécurité qu'une récupération est configurée pour votre compte.
Cette clé est différente des codes de secours de la double authentification et du code PIN d'une note. Conservez votre clé et vos codes de secours séparément.
Sauvegarder puis confirmer
Conservez-la hors de Notance, dans un endroit protégé.
- Une feuille imprimée, rangée avec vos documents importants.
- Une entrée dédiée dans votre gestionnaire de mots de passe.
- Un fichier chiffré conservé sur un support externe.
À l’inscription, confirmez la sauvegarde une fois la clé conservée hors de Notance.
Email, capture écran sur smartphone, fichier texte dans Documents, message à soi-même. Ces copies peuvent exposer votre clé si votre messagerie ou votre appareil est accessible à un tiers.
Si vous perdez à la fois mot de passe et clé
Si vous pouvez encore lire vos notes sur un appareil, exportez-les avant de perdre cet accès. Protégez ces fichiers, car ils sont exportés en clair.
Sans l’ancien mot de passe, la clé de récupération ou une session encore capable de lire les notes, nous ne pouvons pas récupérer leur contenu. Une réinitialisation du mot de passe seule ne suffit pas.